C8 - Tiempos del proceso: ¿Cuánto tarda en llegar mi boleta y cuáles son los tiempos estimados?
Author
Miguel Angel Calvache Giraldo
Date Published
El tiempo de entrega de tu boleta puede variar según el evento y la tiquetera, pero en Enntra siempre buscamos que recibas tus entradas lo antes posible y con total seguridad.
¿Cuáles son los tiempos estimados?
En la mayoría de los casos, el proceso funciona así:
-> Validación: con el vendedor de que la boleta sigue disponible: minutos a pocas horas
-> Pago confirmado: minutos hasta un día hábil
-> Envío de la boleta: desde minutos hasta algunas horas, si la tiquetera tiene habilitado el envío.
¿Por qué puede tardar más?
Existen situaciones donde el envío no es inmediato, por ejemplo:
-> La tiquetera aún no ha habilitado la transferencia de boletas y se te enviará cuando se habilite el envío, lo cual puede ser semanas o días antes del evento.
-> Validaciones adicionales de seguridad
¿Qué hace Enntra en este proceso?
-> Hacemos seguimiento constante con el comprador y vendedor
-> Verificamos el estado de las boletas
-> Te mantenemos informado en cada etapa
Nuestro compromiso
-> Entrega de tus boletas tan pronto estén disponibles
-> Acompañamiento durante todo el proceso

En Enntra pagas solo después de validar la disponibilidad de tus boletas. Conoce los métodos de pago disponibles y cómo protegemos tu dinero.

¿No te llegó la boleta o tuviste un inconveniente con tu compra en Enntra? Aquí resolvemos los problemas más comunes y te explicamos cómo te acompañamos en cada caso.