C10 - Soporte: ¿Cómo puedo contactar a Enntra y en qué tiempos recibiré respuesta?

En Enntra estamos disponibles para ayudarte en cualquier momento del proceso de compra o venta.

¿Cómo puedes contactarnos?

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

📱 WhatsApp: +57 310 557 2963

📩 Correo electrónico de soporte: info@enntra.com

👉 Siempre te recomendamos usar nuestros canales oficiales verificados para evitar fraudes o imitaciones.

¿En cuánto tiempo responden?

Nuestro equipo revisa y responde las solicitudes en el menor tiempo posible:

-> Horario activo: respuesta casi inmediata o en pocos minutos

-> Fuera de horario: respuesta en el siguiente bloque de atención

👉 En la mayoría de los casos, recibirás respuesta el mismo día.

¿Qué tipo de ayuda puedes recibir?

-> Estado de tu compra

-> Problemas con boletas o entregas

-> Soporte en el proceso de pago

-> Dudas generales sobre el funcionamiento de Enntra

Nuestro compromiso

-> Responderte de forma clara y oportuna

-> Acompañarte en todo el proceso

-> Ayudarte a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible

💡 Importante: Si alguien te contacta diciendo ser de Enntra pero no usa nuestros canales oficiales verificados, repórtalo inmediatamente.